ข้อกำหนดและเงื่อนไข ask789

1 การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก") กับ ask789 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งดำเนินงานผ่านเว็บไซต์ ask789.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าใช้งาน การสมัครสมาชิก หรือการทำธุรกรรมใด ๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและแนวปฏิบัติการพนันอย่างมีความรับผิดชอบซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ด้วย

2 คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อใช้บริการของ ask789 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายของประเทศไทย
• มีสัญชาติหรือถิ่นพำนักในเขตพื้นที่ที่การใช้บริการดังกล่าวไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่ได้รับการกีดกันหรือห้ามใช้บริการจาก ask789 ก่อนหน้านี้ด้วยเหตุใดก็ตาม
• ไม่ได้เป็นพนักงาน หุ้นส่วน หรือผู้เกี่ยวข้องกับ ask789 หรือบริษัทในเครือ

3 การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชีผู้ใช้

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล เท่านั้น การสมัครบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน

ในการสมัครสมาชิก ท่านตกลงที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการฝาก-ถอนเงิน

ask789 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC — Know Your Customer) เพิ่มเติมได้ตลอดเวลา ซึ่งอาจรวมถึงสำเนาบัตรประชาชน สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร หรือเอกสารอื่น ๆ ที่จำเป็น การไม่ให้เอกสารดังกล่าวภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราว

• ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ
• ห้ามอนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าใช้งานบัญชีของท่านไม่ว่าในกรณีใด
• หากพบการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง ask789 ทันทีผ่านช่องทางสนับสนุน
• ask789 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่ผู้อื่น

4 การฝากและถอนเงิน

ask789 ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติผ่านช่องทางการเงินไทยหลายประเภท ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (Kasikorn Bank), SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังนี้

• การฝากและถอนเงินต้องดำเนินการผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนภายใต้ชื่อของผู้ใช้เท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลที่สาม
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่ระบุในหน้าฝากเงิน ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้
• คำขอถอนเงินจะได้รับการประมวลผลภายใน 5 นาทีในช่วงเวลาปกติ หรืออาจนานกว่านั้นในช่วงที่มีปริมาณธุรกรรมสูง
• ask789 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและอาจขอเอกสารประกอบสำหรับการถอนเงินที่มีมูลค่าสูงหรือผิดปกติ
• เงินในบัญชีผู้เล่นไม่ได้รับดอกเบี้ยใด ๆ

5 กฎและเงื่อนไขการเดิมพัน

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม ask789 อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขต่อไปนี้

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในภายหลัง
• ในกรณีที่เกมหรือการแข่งขันถูกยกเลิก ยืดเวลา หรือเลื่อนออกไป ask789 จะดำเนินการตามกฎที่ประกาศไว้สำหรับเหตุการณ์นั้น ๆ
• ราคาต่อรอง (Odds) และอัตราจ่ายที่แสดงบนแพลตฟอร์มอาจมีการเปลี่ยนแปลงก่อนที่การเดิมพันจะได้รับการยืนยัน
• ask789 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันใดก็ตามที่เกิดจากความผิดพลาดทางเทคนิค ข้อมูลที่ผิดพลาด หรือการกระทำที่ไม่สุจริต
• ขีดจำกัดการเดิมพันสูงสุดต่อรายการเป็นไปตามที่กำหนดในแต่ละเกมหรือตลาดการเดิมพัน

สำหรับเกมคาสิโนสด (Live Casino) ผลของเกมที่ออกโดยดีลเลอร์จริงถือเป็นผลสุดท้ายและไม่สามารถอุทธรณ์ได้ ยกเว้นกรณีที่มีหลักฐานชัดเจนว่าเกิดความผิดพลาดทางเทคนิคซึ่งต้องรายงานภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากเหตุการณ์เกิดขึ้น

6 เงื่อนไขโบนัสและโปรโมชั่น

ask789 จัดให้มีโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายประเภทสำหรับสมาชิก ซึ่งแต่ละรายการมีเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม

เงื่อนไขทั่วไปสำหรับโบนัสทุกประเภท

• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ก่อนที่จะสามารถถอนเงินได้ รายละเอียดระบุไว้ในข้อกำหนดของโปรโมชั่นแต่ละรายการ
• ผู้ใช้สามารถรับโบนัสได้ครั้งละหนึ่งรายการเท่านั้น เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• โบนัสไม่สามารถแลกเป็นเงินสดโดยตรงได้จนกว่าจะครบเงื่อนไข Wagering
• ask789 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดเดิมพันที่เกิดจากโบนัสนั้น หากตรวจพบการใช้งานในลักษณะที่ไม่สุจริต เช่น การปั่นโบนัส (Bonus Abuse)
• โบนัสมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในข้อกำหนดของแต่ละโปรโมชั่น หากไม่ใช้ภายในกำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• ask789 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดก็ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

7 การกระทำต้องห้าม

ผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม ask789 ตกลงที่จะไม่กระทำการใด ๆ ต่อไปนี้

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Bot), สคริปต์, หรือเทคโนโลยีใด ๆ ที่เป็นการแทรกแซงหรือได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม
• ปั่นโบนัส (Bonus Abuse) หรือใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบในทางที่ไม่ถูกต้อง
• เปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• ใช้ข้อมูลของผู้อื่นในการสมัครสมาชิกหรือยืนยันตัวตน
• ทำธุรกรรมทางการเงินผ่านบัญชีของบุคคลที่สาม
• กระทำการใด ๆ ที่มีลักษณะเป็นการฟอกเงินหรือสนับสนุนกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• พยายามแฮก เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ
• ใช้ภาษาที่ไม่สุภาพ คุกคาม หรือล่วงละเมิดพนักงานหรือผู้เล่นท่านอื่น

การละเมิดข้อห้ามข้างต้นจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวรทันที และ ask789 ขอสงวนสิทธิ์ในการริบยอดเงินคงเหลือ รวมถึงดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น

8 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ask789 ได้แก่ โลโก้ กราฟิก การออกแบบ ข้อความ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม และสื่อต่าง ๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ ask789 หรือได้รับอนุญาตให้ใช้งานอย่างถูกกฎหมาย

ผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตให้ทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย ดัดแปลง หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าวโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก ask789 ล่วงหน้า การละเมิดสิทธิ์ทางปัญญาจะถูกดำเนินการตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้

9 การระงับและการปิดบัญชี

ask789 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีในกรณีดังต่อไปนี้

• มีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ในส่วนหนึ่งส่วนใด
• ตรวจพบการกระทำฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่น่าสงสัย
• ไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• ผู้ใช้ร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเอง หรือแสดงความประสงค์ขอยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion)

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดโดยไม่มีการละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการคืนให้กับผู้ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังจากผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนครบถ้วน

ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมสนับสนุนของ ask789 โดยตรง

10 ข้อจำกัดความรับผิดและการปฏิเสธการรับประกัน

ask789 ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As Is) และ "ตามที่มีให้" (As Available) โดยไม่มีการรับประกันไม่ว่าในรูปแบบใด ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย

ask789 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นอันเนื่องมาจาก

• การหยุดชะงักหรือความล่าช้าของบริการอันเกิดจากเหตุสุดวิสัย
• การสูญเสียข้อมูลหรือเงินอันเกิดจากความผิดพลาดของผู้ใช้เอง
• การกระทำของบุคคลที่สามที่ไม่อยู่ในความควบคุมของ ask789
• ความผิดพลาดทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควร
• การที่ผู้ใช้ตัดสินใจเดิมพันโดยอ้างอิงข้อมูลจากแหล่งภายนอกที่ไม่ถูกต้อง

ในทุกกรณี ความรับผิดสูงสุดของ ask789 จะจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่ผู้ใช้มีในบัญชี ณ เวลาที่เกิดปัญหาขึ้นเท่านั้น

11 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ask789 มุ่งมั่นในการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราจัดให้มีเครื่องมือและทรัพยากรต่าง ๆ เพื่อช่วยให้ผู้เล่นควบคุมการพนันของตนเองได้

• การกำหนดวงเงิน: ผู้เล่นสามารถตั้งวงเงินฝากและเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี
• การพักการใช้งาน: สามารถขอหยุดพักการใช้งานชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 90 วัน
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดใช้บริการระยะ ยาว สามารถขอ Self-Exclusion ได้ตั้งแต่ 6 เดือนจนถึงถาวร
• การทดสอบตนเอง: แพลตฟอร์มมีแบบทดสอบเพื่อช่วยประเมินพฤติกรรมการพนันของตนเอง
• สายด่วนช่วยเหลือ: หากรู้สึกว่าการพนันส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน สามารถโทรหาสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือและแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบได้ในหน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

12 การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

ask789 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม อย่างน้อย 7 วัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไขแล้วอย่างครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ขอให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ และข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการของ ask789 จะพยายามระงับผ่านการเจรจาโดยสุจริตเป็นลำดับแรก หากไม่สามารถตกลงกันได้ จะดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสมต่อไป