นโยบายความเป็นส่วนตัว ask789
ask789 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และดูแลรักษาข้อมูลของท่านอย่างไร
หลักการคุ้มครองข้อมูล
แนวทางหลักที่ ask789 ยึดถือในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน
ความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL และจัดเก็บในระบบที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว
ask789 ไม่เคยขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ข้อมูลของท่านเป็นของท่านเสมอ
สิทธิ์เหนือข้อมูลของตนเอง
สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา เพียงแจ้งทีมสนับสนุนของเราและเราจะดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
เก็บเฉพาะสิ่งจำเป็น
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่มีความเกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม
โปร่งใสและเข้าใจง่าย
นโยบายฉบับนี้เขียนด้วยภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่ใช้ศัพท์กฎหมายซับซ้อน เพื่อให้สมาชิกทุกท่านทราบสิทธิ์และหน้าที่ของตนเองอย่างชัดเจน
ควบคุมการแจ้งเตือน
สมาชิกสามารถเลือกรับหรือปฏิเสธการสื่อสารทางการตลาดได้ตามความต้องการ พร้อมยกเลิกการรับข่าวสารได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางสนับสนุน
สารบัญ
1 ขอบเขตการบังคับใช้นโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ ask789 ซึ่งดำเนินงานผ่านเว็บไซต์ ask789.cam และบริการที่เกี่ยวข้อง ("แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้งานหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกคนที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ask789 ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วหรือผู้เยี่ยมชมทั่วไป ครอบคลุมการใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนทุกอุปกรณ์ ทั้งคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และสมาร์ตโฟน
การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลของท่านตามที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใด ๆ ขอให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อดำเนินการที่เหมาะสม
หมายเหตุ: นโยบายฉบับนี้ต้องอ่านควบคู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ซึ่งทั้งสองเอกสารถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับ ask789
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ask789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหลายรูปแบบเพื่อให้บริการที่ครบครันและปลอดภัย ซึ่งแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานในประเทศไทย
- ที่อยู่อีเมล
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี
- สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน สมุดบัญชี
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ประวัติการเข้าชมหน้าเพจภายในแพลตฟอร์ม
- เวลาเข้า-ออกจากระบบ และระยะเวลาการใช้งาน
- ข้อมูลคุกกี้และ Session
ข้อมูลการทำธุรกรรม
- ประวัติการฝากและถอนเงิน
- ประวัติการเดิมพันและผลของเกม
- ยอดคงเหลือในบัญชีและการเคลื่อนไหว
- โบนัสและโปรโมชั่นที่ได้รับและใช้งาน
การจัดเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน: ask789 จะเข้ารหัสข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนทุกชนิด เช่น รหัสผ่าน และข้อมูลบัญชีธนาคาร ก่อนจัดเก็บในระบบเสมอ พนักงานไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านของท่านได้
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ask789 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน | ชื่อ, เบอร์โทร, อีเมล, เอกสาร KYC | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน | IP, พฤติกรรมการใช้งาน, ธุรกรรม | ประโยชน์โดยชอบธรรม / กฎหมาย |
| การสนับสนุนลูกค้าและแก้ปัญหา | ชื่อ, ประวัติการใช้งาน, บันทึกการสนทนา | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร | อีเมล, เบอร์โทร | ความยินยอม |
| การปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ใช้งาน | พฤติกรรมการใช้งาน, ข้อมูลอุปกรณ์ | ประโยชน์โดยชอบธรรม |
| การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง | พันธะทางกฎหมาย |
ask789 จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมเพิ่มเติมก่อนเสมอ
4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
ask789 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างจริงจัง เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลที่สาม ในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง: เช่น บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ บริษัทวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทั้งหมดต้องลงนามในสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของเรา
- หน่วยงานกฎหมายและราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานภาครัฐ
- การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อป้องกันหรือสอบสวนการกระทำที่ผิดกฎหมาย
- การโอนกิจการ: หากมีการควบรวม ซื้อขาย หรือโอนกิจการในอนาคต ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปพร้อมกับกิจการ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
สิ่งที่เราไม่ทำ: ask789 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่นักการตลาด บริษัทโฆษณา หรือบุคคลภายนอกใด ๆ เพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน
ask789 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้ภายในแพลตฟอร์ม
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานเหมาะสมกับท่าน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบนิรนาม เพื่อให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนไหนมากที่สุดและปรับปรุงแพลตฟอร์มได้ตรงจุด
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้สำหรับแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับท่าน ซึ่งท่านสามารถเลือกปฏิเสธได้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มได้
6 ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
ask789 จะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และยังคงไว้อีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- ประวัติการทำธุรกรรม: อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางการเงินและภาษี
- บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่มีการติดต่อครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลคุกกี้และ Session: ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 1 ปี
- เอกสาร KYC: ตามระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎหมายที่บังคับใช้
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการจัดเก็บ ask789 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
7 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
ask789 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ
- การเข้ารหัส SSL/TLS: การรับส่งข้อมูลทุกรายการผ่านโปรโตคอลการเข้ารหัสที่แข็งแกร่ง
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสทั้งในสภาวะคงที่และระหว่างการส่ง
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลของท่านเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการทดสอบและตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน: รองรับการเพิ่มชั้นความปลอดภัยด้วย 2FA สำหรับบัญชีผู้ใช้
- การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ: ระบบอัตโนมัติตรวจสอบพฤติกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
แจ้งเหตุรั่วไหลของข้อมูล: หากมีเหตุการณ์ที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกละเมิด ask789 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้ และดำเนินมาตรการแก้ไขอย่างเร่งด่วน
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายคุ ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเราผ่านทางอีเมล [email protected] โดยระบุชื่อบัญชี คำขอที่ต้องการ และข้อมูลยืนยันตัวตนที่เพียงพอ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่รับคำขอ
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก ask789 ใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่อาจตั้งอยู่ในต่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและจัดเก็บในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย
ในกรณีดังกล่าว ask789 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับโอนทุกราย และการตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
ความโปร่งใส: หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเทศที่ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปจัดเก็บ สามารถติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้โดยตรง
10 การคุ้มครองผู้เยาว์
ask789 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
ในกระบวนการสมัครสมาชิก ท่านจะต้องยืนยันอายุและส่งเอกสารยืนยันตัวตนที่แสดงวันเกิดชัดเจน หากเราพบว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการระงับบัญชีทันทีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องออกจากระบบ
สำหรับผู้ปกครอง: หากท่านเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของท่านได้สมัครใช้งานแพลตฟอร์มของเรา กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีโดยเร็วที่สุด
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
ask789 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศผ่านแบนเนอร์บนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้ วันที่มีการอัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ
การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับที่แก้ไขแล้ว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ เพื่อให้ทราบถึงวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของท่านอยู่เสมอ
12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ask789 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "นโยบายความเป็นส่วนตัว / ขอใช้สิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล")
- แชทสด: ผ่านระบบสนับสนุนบนแพลตฟอร์ม ask789 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
เราจะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วน หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบถึงเหตุผลและกำหนดเวลาใหม่ล่วงหน้า
ข้อมูลเพิ่มเติม: สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ สามารถอ่านได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข และสำหรับคำถามทั่วไป สามารถตรวจสอบได้ที่หน้า FAQ ของเรา
เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
การพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้ ask789 สนับสนุนให้ผู้เล่นทุกคนกำหนดงบประมาณและเวลาเล่นล่วงหน้า บริการนี้เปิดให้เฉพาะ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น หากรู้สึกว่าการพนันส่งผลกระทบต่อชีวิต โทรสายด่วน 1323 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
เรียนรู้การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบสำรวจข้อมูลเพิ่มเติม
ทำความเข้าใจกับนโยบาย แนวทาง และข้อมูลที่เป็นประโยชน์ทั้งหมดของ ask789